SAV Prémium

Garantie totale 3 ans

Notre service de réparation premium : rapide, rigoureux et totalement gratuit au cours des trois premières années.  Nous remplaçons même les pièces d’usure habituelles telles que balais de charbon, roulements à billes ou manchons en caoutchouc. Ce service est également valable pour vos batteries et chargeurs.1 Une réparation à 100% pour un coût de 0€.

Comment pouvez-vous bénéficier de cette prestation ?

  • Enregistrez votre nouvelle machine pour la Garantie all-inclusive au plus tard 100 jours après l’achat.
  • Si votre machine est sous garantie, faites-la réparer.
  • Nous vous conseillons de nous confier directement la réparation.

Cette opération est particulièrement rapide et simple grâce à notre formulaire « demande de réparation » en ligne.
Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone ou par e-mail :

Téléphone : 044 744 27 27
E-mail : customerservice-ch@festool.com

Les conditions de la Garantie all-inclusive sont disponibles ici :

 
Conditions de réparation
(0B)
Informations relatives à la sécurité pour les batteries Li-ion Festool
(PDF | 153KB)
Transport de batteries Festool
(PDF | 224KB)
  • Garantie all-inclusive

    Enregistrer une machine pour la Garantie all-inclusive

    Profitez d'une vaste palette de prestations. Enregistrez votre machine pour bénéficier d'une couverture complète pendant les trois premières années et pouvoir vous concentrer sur l'essentiel : votre travail. Enregistrer tout de suite une machine
  • FAQ

    FAQ

    Vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes dans notre FAQ sur la Garantie all-inclusive ou sur le SAV Prémium. Plus d'informations
  • Application Festool Work

    Le moyen le plus rapide d'accéder à la Garantie all-inclusive : l'application Festool

    Enregistrez votre nouvel outil Festool de manière simple et pratique grâce au lecteur optique intégré. Et profitez des avantages de Festool Service à chaque instant et en tout lieu. Plus d'informations
  1. Le « SAV Prémium » est également valable pour les batteries et les chargeurs mais ne s'applique pas aux autres consommables et accessoires, aux machines démontées par l’utilisateur ou aux dommages dus à une utilisation non conforme, ni en cas d’utilisation de pièces détachées non d’origine ou d'utilisation intensive conduisant à une usure prématurée de la machine.